IT Kundenbetreuer Teilzeit (m/w/d) in Mönchengladbach

Datum: 24.11.2020

Arbeitszeit: Teilzeit

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich in der Sie Ihr Potential voll ausschöpfen können?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Cichon Personalmanagement bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fachkräfte mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Aktuell suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Mönchengladbach eine/n IT Kundenbetreuer Teilzeit (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Annahme, Erfassung und Lösung von Kundenanfragen und Servicemeldungen.
Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenvorgaben.
Berücksichtigung von Gesprächs- und Kommunikationsvorgaben.
Selbstständige Lösung einfacher, aber auch anspruchsvoller IT-Anfragen.
Gegebenenfalls fachliche oder hierarchische Weiterleitung an die nächsthöhere Instanz.

Ihr Profil

Erfahrung in und Spaß an der (telefonischen) Kundenbetreuung
Eine hohe IT-Affinität und Grundlagenwissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
Fließende Deutschkenntnisse
Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist wünschenswert aber keine zwingende Voraussetzung – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
Die Bereitschaft Neues zu erlernen und im Team gemeinsam Ziele zu erreichen
Stressresistenz und Motivation runden ihr Profil ab

Unser Kunde bietet

Selbständiges Arbeiten in einem netten Team
Einen hochmodernen, angenehmen und klimatisierten PC Arbeitsplatz am zentralen ITSG Standort in Mönchengladbach
Derzeit in Planung: Tageweise Option auf work@home (wenn alle notwendigen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind)
Eine fundierte Ausbildung mit Patenmodell während der Einarbeitung
Jederzeit Unterstützung und Hilfe durch Kollegen und Kolleginnen
Lern-Plattform für persönliche Weiterbildung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten

Einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
Eine Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP)
Einen langfristigen Einsatz bei einem internationalen Konzern mit der Option auf Übernahme nach 18 Monaten