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IT Kundenbetreuer Teilzeit (m/w/d) in Mönchengladbach

Datum:

Arbeitszeit: Teilzeit

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung im kaufmännischen Bereich in der Sie Ihr Potential voll ausschöpfen können?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Cichon Personal­management bringt als spezialisierter Personal­dienst­leister jeden Tag Fachkräfte mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Aktuell suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Mönchengladbach eine/n IT Kundenbetreuer Teilzeit (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Erfassung und Lösung von Kundenanfragen und Servicemeldungen.
  • Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenvorgaben.
  • Berücksichtigung von Gesprächs- und Kommunikationsvorgaben.
  • Selbstständige Lösung einfacher, aber auch anspruchsvoller IT-Anfragen.
  • Gegebenenfalls fachliche oder hierarchische Weiterleitung an die nächsthöhere Instanz.

Ihr Profil

  • Erfahrung in und Spaß an der (telefonischen) Kundenbetreuung
  • Eine hohe IT-Affinität und Grundlagenwissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist wünschenswert aber keine zwingende Voraussetzung – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
  • Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Die Bereitschaft Neues zu erlernen und im Team gemeinsam Ziele zu erreichen
  • Stressresistenz und Motivation runden ihr Profil ab

Unser Kunde bietet

  • Selbständiges Arbeiten in einem netten Team
  • Einen hochmodernen, angenehmen und klimatisierten PC Arbeitsplatz am zentralen ITSG Standort in Mönchengladbach
  • Derzeit in Planung: Tageweise Option auf work@home (wenn alle notwendigen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind)
  • Eine fundierte Ausbildung mit Patenmodell während der Einarbeitung
  • Jederzeit Unterstützung und Hilfe durch Kollegen und Kolleginnen
  • Lern-Plattform für persönliche Weiterbildung
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten

  • Einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
  • Eine Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP)
  • Einen langfristigen Einsatz bei einem internationalen Konzern mit der Option auf Übernahme nach 18 Monaten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sprechen Sie uns gerne an und informieren Sie sich näher über die zu besetzende Position.

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Cichon Personalmangement

MönchengladbachDE

Ihre Ansprechpartnerin

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Beate Nmyes gerne zur Verfügung.

Beate Nmyes

Leiterin Office-Management

Telefon: (02 11) 168246313

E-Mail: b.nmyes@cichon-pm.de

Rückrufservice

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